Desarrollar habilidades de atención telefónica profesional incorporando buenas prácticas de seguridad de la información para prevenir fraudes, fuga de datos y suplantación con los clientes de BWC SAS.
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BWC Virtual Academy
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Brindar a los participantes los conocimientos básicos para comprender el proceso de importación en Colombia, identificar los actores involucrados, conocer los requisitos generales y reconocer las obligaciones ante entidades como la DIAN, Ministerio de Comercio e INVIMA, entre otras.
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El curso de Excel Avanzado está diseñado para usuarios que ya dominan las funciones básicas e intermedias de Microsoft Excel y desean llevar sus habilidades al siguiente nivel para el análisis, automatización y gestión eficiente de datos.
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Este curso permitirá al participante ampliar sus conocimientos en Microsoft Excel mediante el uso de herramientas intermedias orientadas al análisis y organización de información.
Durante el desarrollo del módulo se abordarán conceptos relacionados con funciones intermedias, manejo de bases de datos, filtros, validación de datos, tablas dinámicas y herramientas que facilitan la automatización y presentación profesional de información.
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El curso de Excel Básico está diseñado para brindar a los participantes los conocimientos fundamentales en el uso de hojas de cálculo, permitiéndoles gestionar información de manera organizada y eficiente.
En este nivel, se abordan conceptos esenciales como la navegación en la herramienta, manejo de celdas, creación de tablas, uso de fórmulas básicas y aplicación de formatos. El enfoque es práctico, facilitando la comprensión y aplicación inmediata en tareas cotidianas.
Al finalizar, el participante contará con las habilidades necesarias para utilizar Excel como una herramienta de apoyo en sus actividades diarias, mejorando su productividad y organización.
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El curso de Comunicación efectiva en el entorno laboral está diseñado para fortalecer las habilidades blandas de los colaboradores, mejorando la forma en que transmiten, reciben y gestionan la información dentro de una organización.
En el entorno laboral actual, una comunicación clara, asertiva y empática es clave para mejorar el trabajo en equipo, reducir errores, evitar conflictos y aumentar la productividad.
Este curso brinda herramientas prácticas para comunicarse de manera profesional en diferentes escenarios laborales, tanto presenciales como virtuales.
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